개인정보취급방침

남천사랑의요양병원(www.saranghos.co.kr 이하 병원 이라 “병원” 함)은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 간한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을다하고 있습니다.

1. 1.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 2.개인정보의 수집 및 이용목적
3. 3.개인정보 공유 및 제공
4. 4.개인정보의 취급위탁
5. 5.개인정보의 보유 및 이용기간
6. 6.개인정보 파기절차 및 방법
7. 7.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 8.개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한사항
9. 9.개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
10. 10.개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
11. 11.기타
12. 12.고지의 의무

1.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가.수집하는 개인정보의 항목

병원은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• -성명,주민등록번호,여권번호(외국인에 한함),아이디,비밀번호,본인확인문답,이메일주소,전화번호 또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
• -이용자의 브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용기록
• -IP Address, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록
• -주소,결제기록, 쿠키

나.개인정보 수집방법

병원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• -홈페이지,서면양식,팩스,전화,방문상담일지,배송요청
• -협력병원으로부터의제공
• -생성정보수집툴을통한수

2.개인정보의 수집 및 이용목적

가.서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 컨텐츠 제공, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

나.회원관리

회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3.개인정보 공유 및 제공

병원은 이용자들의 개인정보를‘2.개인정보의 수집목적 및 이용목적’에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• -이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• -기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예. 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

4.개인정보의 취급위탁

병원은 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다.
또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자의 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다. 병원의 개인정보 위탁 처리기관 및 위탁되는 개인정보아 그 위탁 기간은 아래와 같습니다.

• -수탁자:남천사랑의요양병원
• -위탁업무내용:고객상담,부정이용방지
• -위탁기간:위탁계약종료시까지

5.개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 병원 내부 방침에 의한 정보보유 사유

• -부정이용기록
  보존이유:부정이용방지
  보존기간:1년

나.관련법령에 의한 정보보유 사유

상법,전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 병원은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 병원은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

• -계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
• -대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
• -소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 3년
• -본인확인에 관한 기록
  보존이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 보존 기간 : 6개월
• -방문에 관한 기록
  보존 이유 : 통신비밀보호법 보존 기간 : 3개월

6.개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 병원의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

• -이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 B로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• -동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

• -종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
• -전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• -이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
• -이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
• -혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
• -이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• -병원은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘5. 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8.개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한사항

병원은 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브 라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

• -이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
• -설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우):웹 브라우저 상단의 도구->인터넷옵션->개인정보
• -다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9.개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

병원은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실,도난,누출,변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가.비밀번호 암호화

회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문 제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 병원은 일체의 책임을지지 않습니다.

나.해킹 등에 대비한 대책

병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유추되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통 하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이 용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모 든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 취급 직원의 최소화 및 교육

병원의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 , 준수를 항상 강조하고 있 습니다.

10.개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

이름	소속	연락처	Email
김선혜	원무과	051-625-1122	nasaranghos1@hanmail.net

귀하께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

11.기타

병원에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 ‘병원 개인정보취급방침’이 적용되지 않음을 알려드립니다.

12.고지의 의무

이 개인정보처리방침은 2014년 7월 1일에 제정되었으며 법령•정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소한 7일전에 병원 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.